En CHINERA, queremos que ames tus CHINS tanto como nosotros. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a con tu compra, ya se porque:
• No recibiste lo que esperabas
• No te quedo como querías
• El talle no era el adecuado
• O solamente te arrepentiste
Con CHINERA no hay problema, ofrecemos una garantía de satisfacción que incluye la opción de cambio de producto o la devolución de tu dinero.
¿Cómo funciona nuestra política de devoluciones y cambios?
1. Plazo para devoluciones: Tienes 20 días a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste.
2. Procesamiento de devoluciones: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos tu reembolso a la forma de pago original dentro de 5-7 días hábiles.
3. Cambios de producto: Si prefieres cambiar tu producto por otro tamaño o modelo, estaremos encantados de ayudarte. Te enviaremos el nuevo artículo una vez que recibamos el producto original.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en contactarnos a través del [correo electrónico [email protected]
¡Estamos para ayudarte!
En CHINERA, estamos comprometidos con la calidad y durabilidad de nuestros CHINS. Por eso, además de nuestra política de devoluciones y cambios, ofrecemos una garantía de 6 meses desde la fecha de compra. Si encuentras algún defecto de fabricación o problema con el material dentro de este periodo, te ofrecemos la opción de reparación gratuita, cambio por un producto nuevo, o reembolso total.
¿Cómo funciona nuestra garantía de 6 meses?
1. Cobertura de la garantía: Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o problema con los materiales. No cubre daños causados por uso indebido, desgaste normal o accidentes.
2. Cómo solicitar una garantía: Si necesitas hacer uso de la garantía, contáctanos a través de correo electrónico [email protected] con una descripción del problema y, si es posible, fotos del defecto. Nuestro equipo evaluará el caso y te ofrecerá la mejor solución, ya sea reparación, cambio o reembolso.
3. Proceso de resolución: Dependiendo de la situación, te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que nos envíes el producto defectuoso. Una vez que recibamos y verifiquemos el defecto, procesaremos la reparación, cambio o reembolso en un plazo de 10 días hábiles.
Estamos seguros de que nuestros CHINS te encantarán, pero si algo no cumple con tus expectativas, estamos para solucionarlo. ¡Gracias por confiar en CHINERA
